未成年人游戏充值500后找商家协商，商家说需要提供身份证证明，以上要求合法吗
杭州钱塘律师
2025-06-25
商家要求提供身份证等证明视频退款，需评估合法性。依据《民法典》等，商家应合理处理未成年人消费退款，过度要求或侵犯隐私。不及时处理可能导致消费者权益受损，信任危机。✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫可退款。操作如下：1. 先与商家沟通，提供必要证明，注意保护隐私；2. 若商家拒绝，向消协或市场监管部门投诉，寻求帮助；3. 仍无法解决，考虑法律途径，咨询律师提起诉讼。✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫处理未成年人游戏充值退款，常见方式有协商、投诉、诉讼。建议先与商家协商，协商无果可向消协或市场监管部门投诉，必要时提起诉讼。✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。
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